AI狂飙背后的代价！微软6万人获离职邀约、运通裁员5%：一场史无前例的“岗位清洗”来了？

2026-10-28 08:43:01 来源：FX168 作者：

FX168财经报社(北美)讯人工智能正在给就业市场带来更大的不确定性，企业一边加码AI基础设施和自动化，一边通过裁员、买断和重组来压缩成本、调整组织架构。微软本周宣布向6万名员工提供自愿离职补偿，以在高昂的AI投入与效率提升之间寻找平衡；美国运通则表示将裁减全球5%的员工，并计提3.36亿美元重组费用。#AI热潮：从芯片到资本的竞赛#

　　美国运通首席执行官斯蒂芬·斯奎里(Stephen Squeri)在公司三季度财报电话会上表示，公司将削减约5%的全球员工。按其披露，截至2025年底，公司员工总数接近7.7万人。首席财务官克里斯托夫·勒卡耶克(Christophe Le Caillec)在接受CNBC采访时称，此次重组旨在让公司“更精简、更灵活”，并为AI落地做准备。

　　勒卡耶克表示，公司不希望在流程结构并不理想的情况下直接推进自动化，因此当前重点是减少管理层级、扩大管理幅度，以便在未来几个季度和未来几年更好地利用AI。他强调，AI将帮助公司自动化更多流程，但前提是先把组织架构调整到更适合技术落地的状态。

　　金融业与科技业同步收缩

　　美国运通的动作反映出金融服务业的更广泛趋势。银行和支付机构正试图用AI自动化替代重复性岗位，而这一趋势并不只出现在美国运通身上。巴克莱周四也确认计划裁减5000个岗位，约占员工总数的5%，同样属于技术驱动的成本控制举措。值得注意的是，尽管行业正在压缩人力，金融机构仍受益于消费者支出增长和信贷韧性带来的强劲利润。

　　除金融业外，科技和媒体相关公司也在调整人员结构。Skydance在以1100亿美元收购华纳兄弟探索后宣布自愿买断计划，虽然这一举措主要与并购整合有关，但管理层也承认AI将重塑公司业务。高通本月早些时候也裁员，原因是公司正转向AI数据中心和非智能手机市场。

　　微软则在本周宣布向6万名员工提供自愿离职补偿。该公司近年来持续加大数据中心支出，以满足AI算力需求，并为多家AI公司提供云服务。此次安排紧随今年春季推出的自愿退休计划以及7月裁减4800个岗位之后，显示出大型科技公司在AI资本开支上升背景下，对人力成本的持续再平衡。

　　纽约市推动AI监管讨论

　　在企业加速部署AI的同时，地方政府对AI安全和监管的关注也在升温。纽约市议会本月早些时候举行了一场关于人工智能安全风险的立法调查，Anthropic、OpenAI、谷歌和Meta的高管在宣誓后出席作证，讨论这项技术可能带来的风险以及现有安全措施。

　　纽约市议会议长朱莉·梅宁(Julie Menin)在听证会开场时，点名批评联邦政府对AI采取“轻触式”监管，并提到美国总统唐纳德·特朗普上周在华盛顿与科技领袖签署了一项自愿协议。她在听证会上表示，认为人工智能会自行监管“毫无道理”。

　　梅宁在接受CNBC采访时说，听证会的一个重要结论是，AI实验室“甚至无法回答一些最基本的问题”，例如灾难性事件发生的风险有多大、他们认为风险是多少，以及是否会同意任何未经内部或第三方验证机构安全检查的新模型都不发布。她认为，监管需求已经非常明确。

　　她还表示，药品行业不会自我监管，而是由美国食品药品监督管理局(FDA)负责；航空业也不会自我监管，而是由美国联邦航空管理局(FAA)负责，因此人工智能同样需要“聪明而稳妥的安全护栏”。梅宁称，AI立法的很大一部分责任将落到地方政府身上，她希望纽约市正在推进的一些法规未来能成为其他地区的参考蓝本。

　　梅宁补充说，她并不希望扼杀创新，但强调“创新伴随着责任”。她认为，如果有聪明、合理的安全保障，反而会增强公众对这些公司发布的新产品和新模型的信心。

　　CNBC峰会聚焦AI与工作未来

　　CNBC当天召集多位企业高管和行业专家，围绕AI如何重塑工作方式、员工如何适应变化以及企业如何在技术升级中兼顾人本需求展开讨论。议程包括：Human Advantage Framework创始人兼作者史蒂夫·卡迪根(Steve Cadigan)与CNBC的莱斯利·皮克(Leslie Picker)讨论AI如何重塑劳动力、领导者如何强化AI无法替代的人际能力，以及如何帮助员工适应快速变化。

　　DailyPay首席执行官尼尔森·柴(Nelson Chai)将与CNBC的莎伦·埃普森(Sharon Epperson)讨论，在食品、汽油和日常开支持续上涨的背景下，员工如何维持财务稳定，以及雇主如何帮助员工缓解持续的经济压力。沃尔玛数字与员工体验首席人事官马伦·瓦格纳(Maren Waggoner)则将谈到公司为何强调“以人为本、技术驱动”，以及为何AI不仅是技术问题，更是工作设计问题。

　　此外，Amentum首席技术官吉尔·布鲁宁(Jill Bruning)和Lovesac首席技术与数字化转型官雅各布·帕特(Jacob Pat)将分享企业如何在保持员工需求优先的同时利用AI。HealthEquity首席财务官詹姆斯·卢卡尼亚(James Lucania)将讨论人力资源和福利管理者如何借助AI降低医疗成本，并让员工更容易理解和管理自付费用。Care.com首席人力资源官韦斯·伯克(Wes Burke)、Cotiviti首席人事官凯里·埃斯金(Kerri Eskin)以及The Team董事总经理艾米·西格尔(Amy Segal)也将讨论AI如何重新定义“优秀员工”，以及企业如何在技术驱动时代吸引合适人才。

　　梅宁还将继续参与讨论，介绍如果联邦政府未能采取行动，城市层面可以做些什么。另有作家、播客主持人、前ABC新闻主播丹·哈里斯(Dan Harris)将就如何降低内心批评、放下“必须做更多”的压力、在保持效率的同时对自己更宽容等话题发表看法。

　　整体来看，AI正在同时改变企业的成本结构、岗位需求和监管框架。对市场而言，这意味着科技投入和效率提升仍是主线，但就业承压、组织重组以及合规成本上升，也可能成为未来几个季度企业经营和投资者情绪的重要变量。