4. 点差或佣金费用提高,增加了交易成本
很庆幸的一点是,外汇市场的竞争一直很大,每一年都增加了大量新的经纪商,这使得外汇交易的点差能保持在很低的水平。尤其是主要货币对的点差一直呈下降趋势。
但是,一些活跃度相对较低的货币对的点差条件就没有那么好了。即使是小幅度增加点差,也会造成交易者成本提高,尤其是剥头皮交易者。如果他们发现其它平台上自己关注的货币对点差较低,而平台功能相差不多时,可能更愿意更换平台。
5. 最小交易量要求提高
为了长远的业务发展考虑,一些经纪商可能更青睐交易量高的客户,为此它会增加客户的最小交易量要求。
但是,对于小额零售交易者来说,这个要求并不妙。市场上用小额账户交易的客户很多,他们可能无法达到提高了的最低交易量要求。经纪商增大最小交易量还有一个劣势,就是交易者无法灵活设置头寸,那么较谨慎和保守的资金管理策略就很难实施。
6. 停用某些出入金渠道,令交易者感到不便
经纪商出入金的渠道和方式很重要,这影响到交易者需要支付多少佣金和手续费、以及交易的速度与安全性。如果经纪商提供多种方便的出入金方式,那停止其中一种并不是什么大问题。
但是,假设一家经纪商本身只有两种出入金渠道,它却突然停用其中一种,交易者只剩一种选择。而并非所有交易者都适用某一种固定的出入金渠道,这种不便可想而知。
7. 销售等人员频繁骚扰,劝说客户入金
在经纪商处开立真实账户时,交易者得向经纪商提供联系方式。即便注册一个模拟账户,有时也需要联系方式。有些经纪商会充分利用这些联系方式,以电话或者邮件不断地催促这些潜在客户多入金,多多交易。这确实很招人烦,但并非交易者放弃这家经纪商的主要原因。
8. 网络上铺天盖地的诈骗警告
外汇交易风险高,无论是经纪商的问题还是交易者的问题,都可能会让我们经常在网络上看到针对许多经纪商的负面评论。这些负面评论有时候是真实的、合法的,而有时候则是由其竞争对手杜撰的。
无论真假,很多客户必然很关注经纪商的评论。如果出现大量的诈骗警告,客户自然会找证据分析并辨别真假。如果他们认为合作的经纪商真的有问题,那很可能就会把资金拿回并更换平台了。
9. 被监管机构警告,监管情况不明朗
像FCA、ASIC和CySEC这样的监管机构,会经常警告一些在当地未经授权开展业务的公司,虽然这并不一定意味着这些公司都是诈骗(例如,一个合法的离岸经纪商在美国招揽客户,并不会对该公司非美国客户造成威胁),但对该经纪商进行深入的调查却是十分必要的。
无论是经纪商声称持有某一监管资质、却被该监管机构警告为捏造的,还是根本没监管,都会令交易者感到资金不够安全。
10. 客户支持服务不到位
当交易者需要客户支持的时候,说明已经有问题出现了,可能是交易遇到障碍,也可能是信息丢失或不清楚。总之,需要找客服的问题通常是交易者希望尽快解决的。而如果客服服务不好,比如回复太慢、回答问题敷衍、或者解决方法根本没用等等,都会让交易者失望。如果这种情况不断发生,交易者就会选择离开。
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